أكاديمية أونلاين للقرآن والعربية
أكاديمية أونلاين لتعليم القرآن واللغة العربية. يتولى أحمد حسن، مؤسس Techadmy، منصب المدير التنفيذي لها منذ عام 2022 وحتى اليوم. اسم الأكاديمية غير مذكور هنا.
- الدور
- المدير التنفيذي للأكاديمية
- المدة
- منذ 2022 وحتى اليوم، أكثر من أربع سنوات
- الحجم اليوم
- نحو 450 طالبًا مسجلًا ونحو 30 معلمًا
- المشكلة
كان لدى الأكاديمية نظام تقني جيد، لكن الإدارة كلها تعتمد على شخص واحد: التواصل عبر واتساب، الرواتب، والمدفوعات. المهام غير موزعة، ولا يوجد قسم للجودة ولا للحسابات.
- ماذا غيّرنا
ستة مشاريع على مدى أربع سنوات: تنظيم الإدارة والفريق، إعادة بناء العلامة والموقع، البيانات والمؤشرات، منظومة الجودة والإشراف، قسم الحسابات، والتسويق.
- النتيجة
+50% زيادة في الطلاب المسجلين منذ 2022
- تضاعف عدد المعلمين تقريبًا: من 15 إلى نحو 30.
- قسمان جديدان: متابعة الجودة والحسابات.
- أكاديمية مستقرة وعمل منظم، والشراكة مستمرة.
قبل وبعد
ما الذي أُنجز، مشروعًا مشروعًا
تنظيم الإدارة والفريق
- تقسيم الأكاديمية إلى أقسام وتوزيع المهام عليها.
- وضع مستهدفات واضحة لكل موظف.
- متابعة الفريق من خلال تقارير دورية.
انتهى الاعتماد على شخص واحد في كل تفصيلة، وصار العمل منظمًا.
إعادة بناء العلامة والموقع
- هوية بصرية احترافية جديدة تناسب طبيعة الأكاديمية.
- بناء الموقع من جديد بالهوية الجديدة.
- تأسيس قوي لتحسين الظهور في محركات البحث.
- التعاقد مع شركة متخصصة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
حضور أقوى للأكاديمية ومكانة أوضح عند جمهورها.
البيانات والمؤشرات
- جمع بيانات الأكاديمية كلها في مكان واحد.
- تحليلها واستخراج مؤشرات عن الطلاب: أماكنهم واهتماماتهم.
- معرفة البرامج الأفضل أداءً بالأرقام.
صارت القرارات تُبنى على بيانات، لا على الانطباع.
منظومة الجودة والإشراف
- إنشاء قسم لمتابعة الجودة لم يكن موجودًا.
- مؤشرات أداء للمعلمين وللمشرفين.
- متابعة عدد الحصص وتقييمات المعلمين.
- نظام حوافز للمعلمين.
- إعادة صياغة سياسة العمل ومراجعة كل بنودها.
جودة التعليم تُقاس وتُتابَع بشكل منتظم.
قسم الحسابات
- إنشاء قسم الحسابات وتجميع بياناته.
- استخراج الأرقام ومتابعة الفواتير والتحصيل.
- تعيين مسؤول متفرغ للحسابات.
أرقام واضحة، وتحسّن كبير في الأرباح.
التسويق والنمو
- اعتماد أكثر من استراتيجية للتسويق.
- حملات Google Ads بالتنسيق مع شركة متخصصة.
ارتفع عدد الطلاب المسجلين من نحو 300 إلى نحو 450، وتضاعف عدد المعلمين تقريبًا.
الخدمات المستخدمة
قصص أخرى
أكاديمية الماهر
- المشكلة
- أكاديمية في بدايتها تحتاج إدارة الطلاب والتشغيل والحسابات، دون تحمّل تكلفة نظام كامل قبل أن تكبر.
- ماذا غيّرنا
- بنينا لها نظامًا مخصصًا على Google Sheets مع دعم مستمر، ثم رشّحنا لها نظامًا برمجيًا عند التوسع.
أكاديمية هداية
- المشكلة
- متابعة المبيعات والفواتير كانت على جداول: عمل متكرر كل شهر، مرهق للفريق، وكثير الأخطاء.
- ماذا غيّرنا
- أسسنا نظام CRM مخصصًا للأكاديمية، وربطنا الاشتراكات والفواتير ببوابة دفع مع تذكيرات تلقائية للأسر.
أكاديمية رتّل
- المشكلة
- أدوار متداخلة بين أفراد الفريق، وتقارير الطلاب الشهرية يعمل عليها أربعة أشخاص لأيام.
- ماذا غيّرنا
- بنينا هيكلًا تنظيميًا واضحًا ونظامًا لمتابعة الجودة، وأتمتنا تقارير الطلاب.
لا تعرف من أين تبدأ؟
أجب عن بضعة أسئلة بسيطة، ونوجّهك إلى الخطوة الأنسب حسب وضعك واحتياجك.
ابدأ من هنا يستغرق أقل من دقيقتين